GUIDE
ご利用ガイド
ご注文方法について
当ショップでは、以下の手順でご注文いただけます。①カートに商品を追加
ご希望の商品ページで『カートに入れる』ボタンをクリック後、『ご購入手続きへ進む』ボタンを押して、ご注文手続きにお進みください。
②ご注文情報の入力と確認
商品内容、お届け先のご住所、お名前、お支払い方法などをご確認の上、「注文を確定する」ボタンをクリックしてください。
※お届け先のご住所は、番地・建物名・部屋番号などを省略せず、正確にご入力ください。
③ご注文完了
ご登録のメールアドレス宛に「ご注文完了のお知らせ」を自動送信いたします。メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。
【ご注意ください】
ご注文完了後のキャンセルや内容の変更はお受けできません。ご注文内容を十分にご確認のうえ、ご購入手続きをお願いいたします。
【特別会員のみなさまへ】
必ずログインした状態でサイトをご利用ください。ログイン状態でない場合、会員価格や表示内容が異なる場合がございますのでご注意ください。
お支払方法について
■クレジットカード以下のクレジットカードがご利用いただけます。
VISA / MasterCard / Diners Club / American Express / JCB
・お支払い回数は一括払いのみとなります。
・お引き落としの時期は、各クレジットカード会社の会員規約に基づきます。詳細はご利用のカード会社にご確認ください。
・返品があった場合、締め日を過ぎていると一度引き落とされた後、カード会社を通じてご返金となることがあります。
・必ずご本人様名義のクレジットカードをご利用ください。ご家族名義など、本人確認ができない場合はご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
■Amazon Pay（アマゾンペイ）
Amazon.co.jpのアカウント情報を使って、当オンラインストアでもお買い物ができる決済サービスです。
Amazonアカウントをお持ちであれば、Amazonに登録されたクレジットカード情報や住所を使って簡単にご注文・決済が可能です。
※Amazon.co.jpにご登録のクレジットカードのみご利用いただけます。
※Amazonギフト券およびAmazonポイントはご利用いただけません。
＜ご注意ください＞
①ご注文が完了しても、カードの有効期限切れや残高不足などにより、Amazon Payでの決済が正常に完了しない場合がございます。
その際はご注文がキャンセルとなる場合がございます。あらかじめカード情報をご確認のうえ、再度ご注文をお願いいたします。
②Amazon Payをご利用の場合、お届け先住所はAmazonアカウントに登録されている情報が優先されます。お届け先を変更したい場合は、Amazonの決済画面でご変更をお願いいたします。
Amazon Payに関するサービス内容やお問い合わせは、以下をご確認ください。
▶ Amazon Payについてはこちら
送料・配送について
■ 送料についてご注文金額が 4,950円（税込）以上 の場合、送料無料 でお届けいたします。
4,950円（税込）未満のご注文には、以下の送料がかかります。
・全国一律：550円（税込）
・沖縄県：880円（税込）
■ 配送業者・お届け日について
商品は通常、ご注文受付完了より2〜5営業日以内に発送いたします。
配送は主に佐川急便にて行いますが、出荷件数や倉庫の状況によりヤマト運輸など他の配送業者でお届けする場合がございます。
・お届け希望日の指定がない場合：
最短日でのお届けとなります。
・お届け希望日の指定がある場合：
ご注文時に以下の時間帯からご指定いただけます。
＜午前中／12時～14時／14時～16時／16時～18時／18時～20時／19時～21時＞
※一部の小型商品は、ヤマト運輸によるポスト投函型配送サービスでのお届けとなります。
この場合、配送日時のご指定はできません。ポストへの投函によるお届けとなりますので、あらかじめご了承ください。
＜ご注意ください＞
・年末年始・夏季休暇などの大型連休期間は、通常よりお届けにお時間をいただきます。その場合のスケジュールは、事前にオンラインショップ内「INFORMATION（お知らせ）」欄でご案内いたします。
・ご不在時は、ポストに投函された「不在連絡票」より配送会社へ再配達をご依頼ください。
・交通状況や天候などの影響により、ご希望通りにお届けできない場合がございます。
・沖縄・離島への配送は船便を利用するため、通常より4〜5日多くお時間をいただきます。そのため、沖縄・離島へのお届け希望日は、ご注文日より10日以降をご選択ください。
・海外への配送は承っておりません。
キャンセル・返品について
■ キャンセルについてご注文完了後のキャンセルはお受けしておりません。
ご注文内容を十分にご確認のうえ、お手続きをお願いいたします。
■ 商品の不良・誤送について
商品の不良や誤送があった場合は、商品到着後７日以内にご連絡ください。
送料当社負担にて交換対応いたします。
ご連絡の際は、以下の内容を明記の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
・ご注文番号
・お名前
・購入日時
・商品名
・不良内容（例：液漏れ、ビンの破損 など）
■ お客様都合による返品・交換
取扱商品の特性上、お客様都合（イメージ違い・注文間違いなど）による返品・交換はお受けできません。
■ 長期不在・受け取り拒否について
ご不在票の投函後、1週間以内にご連絡がない場合、製品の品質保持の都合上、キャンセル扱いとさせていただきます。
再発送をご希望の場合は、恐れ入りますが、改めてご注文のお手続きをお願いいたします。
納品書・領収書の発行について
■ 納品書について当ショップでは、ペーパーレス対応のため納品書の同封を行っておりません。
ご注文内容は、マイページの「注文履歴」よりいつでもご確認いただけます。
納品書をご希望の場合は、ご注文時の備考欄に「納品書希望」とご記載ください。
後日、PDF形式にてメールでお送りいたします。
■ 領収書について
商品発送後、マイページよりダウンロードが可能です。
ご自身でダウンロードのうえ、印刷してご利用ください。
皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。